giuong ngu go soi cao cap gng01 3

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng và đảm bảo sản phẩm được giao đúng tiêu chuẩn chất lượng, Tổng Kho Nội Thất Gia Đình áp dụng chính sách kiểm hàng nghiêm ngặt với quy trình rõ ràng như sau:

BƯỚC 1: XÁC NHẬN SẢN PHẨM TRƯỚC KHI GIAO HÀNG

Trước khi tiến hành giao hàng, chúng tôi thực hiện quy trình kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm tại kho:

  • Quay video, chụp ảnh thực tế từng sản phẩm.

  • Gửi hình ảnh/video cho quý khách để duyệt mẫu mã, màu sắc, chất liệu, kích thước sản phẩm lần cuối trước khi xuất kho.

Việc xác nhận trước giúp hạn chế sai sót trong quá trình giao nhận và đảm bảo sản phẩm đúng như cam kết ban đầu.

BƯỚC 2: KIỂM TRA SẢN PHẨM KHI GIAO HÀNG

Khi sản phẩm được vận chuyển đến địa chỉ của khách hàng, quý khách vui lòng kiểm tra sơ bộ sản phẩm trước khi lắp đặt, bao gồm:

  • Màu sắc, kích thước, chất liệu, mẫu mã có đúng như đã xác nhận không.

  • Tem mác, logo thương hiệu trên sản phẩm.

  • Tình trạng sản phẩm: có trầy xước, sứt mẻ, nứt vỡ hay lỗi kỹ thuật gì không.

  • Kiểm tra số lượng sản phẩm có đủ và đúng với đơn hàng.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào, vui lòng thông báo ngay với nhân viên kỹ thuật hoặc liên hệ hotline của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

BƯỚC 3: KIỂM TRA SAU KHI LẮP ĐẶT

Sau khi kỹ thuật viên lắp đặt hoàn thiện sản phẩm tại nhà quý khách, vui lòng:

  • Kiểm tra công năng sử dụng của sản phẩm.

  • Đối chiếu với thiết kế mô tả hoặc hình ảnh sản phẩm ban đầu để đảm bảo đúng như cam kết.

  • Xác nhận sản phẩm đã được lắp đúng vị trí, đúng kỹ thuật, chắc chắn và an toàn.

BƯỚC 4: NGHIỆM THU VÀ THANH TOÁN

Sau khi quý khách đã kiểm tra đầy đủ và thực sự hài lòng với sản phẩm:

  • Quý khách vui lòng ký xác nhận vào biên bản nghiệm thu giao hàng & lắp đặt.

  • Sau khi nghiệm thu hoàn tất, quý khách sẽ tiến hành thanh toán đơn hàng theo đúng giá trị còn lại được ghi trong đơn hàng.

Lưu ý:

Việc ký biên bản nghiệm thu đồng nghĩa với việc quý khách đã hoàn toàn đồng ý về chất lượng, số lượng, và tình trạng sản phẩm. Mọi phát sinh khiếu nại sau đó sẽ được xem xét dựa trên biên bản nghiệm thu và điều kiện bảo hành đã công bố.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách kiểm hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 086.829.3799

📩 Email: tongkhonoithatgd@gmail.com

💬 Zalo/ Messenger: Kết nối với bộ phận chăm sóc khách qua nút nhắn tin trực tuyến.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng!


Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn Tổng Kho Nội Thất Gia Đình!