giuong ngu go soi cao cap gng01 3

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chính Sách Vận Chuyển & Lắp Đặt Tại Nhà

Tại Tổng Kho Nội Thất Gia Đình, chúng tôi cố gắng mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn với dịch vụ vận chuyển và lắp đặt tận nơi, nhanh chóng và chuyên nghiệp.

1. Miễn Phí Vận Chuyển & Lắp Đặt Trong Trung Tâm Hà Nội

  • Áp dụng cho các sản phẩm thuộc nhóm tiêu chuẩn: bàn ghế, tủ kệ, giường, sofa… có kích thước và trọng lượng trung bình.
  • Miễn phí hoàn toàn vận chuyển và lắp đặt tại nhà cho đơn hàng giao trong các quận nội thành Hà Nội.

2. Phụ Phí Vận Chuyển Ngoài Khu Vực Miễn Phí

Các trường hợp dưới đây có thể phát sinh phụ phí vận chuyển hoặc lắp đặt:

  • Địa chỉ ngoài trung tâm Hà Nội (ngoại thành, tỉnh thành khác): Phụ thu theo khoảng cách và hình thức giao hàng.
  • Sản phẩm cồng kềnh hoặc trọng lượng lớn: Có thể cần thêm nhân công hoặc thiết bị hỗ trợ vận chuyển.
  • Điều kiện giao hàng/lắp đặt đặc biệt:
    • Ngõ nhỏ, địa hình khó tiếp cận, xe không vào được.
    • Chung cư không có thang máy, cầu thang chật hẹp, phải di chuyển nhiều tầng.
    • Vị trí yêu cầu gửi xe, xin giấy phép, hoặc mất phí ra vào khu vực.

Ghi chú: Tất cả chi phí phát sinh chỉ được thu khi đã có xác nhận từ cửa hàng. Vui lòng không thanh toán thêm nếu chưa được nhân viên hoặc hệ thống của chúng tôi xác nhận trước.

3. Giao Hàng Hỏa Tốc (Áp Dụng Với Một Số Sản Phẩm Nhỏ)

  • Áp dụng cho các sản phẩm nhỏ gọn như tượng gỗ, vật phẩm trang trí (nếu có hỗ trợ).
  • Thời gian giao hàng nhanh chóng: chỉ từ 2 giờ sau khi xác nhận đơn hàng.
  • Dịch vụ áp dụng nội thành Hà Nội, tùy theo tình trạng hàng hóa và địa chỉ nhận hàng.

4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Để phục vụ cho quá trình vận chuyển hàng hóa của đơn vị vận chuyển của Tongkhonoithatgiadinh.com cam kết luôn đóng kèm trong mỗi gói hàng: Hóa đơn bán hàng và các chứng từ liên quan chứng minh sản phẩm thuộc quyền phân phối hợp pháp của chúng tôi.

Do đó, trong quá trình vận chuyển, nhân viên giao hàng có thể xuất trình các chứng từ nêu trên để chứng minh nguồn gốc, xuất xứ của hàng hóa nếu được yêu cầu bởi các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5. Hỗ Trợ & Xử Lý Sự Cố Khi Vận Chuyển

Chúng tôi luôn mong muốn mang lại dịch vụ tận tâm và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào trong quá trình vận chuyển hoặc lắp đặt (như thái độ nhân viên, chậm trễ, phát sinh chi phí không minh bạch…), vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua các kênh sau:

  • 📞 Hotline: 086.829.3799
  • 📩 Email: tongkhonoithatgd@gmail.com
  • 💬 Zalo/Facebook: Gửi tin nhắn trực tiếp trên các kênh chính thức của cửa hàng

Chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng!